作為一家大型房地產(chǎn)企業(yè)，面對(duì)行業(yè)變革時(shí)期的新常態(tài)，“高周轉(zhuǎn)”是東投地產(chǎn)集團(tuán)高速發(fā)展的戰(zhàn)略抓手。而正是隨銳矚目視頻通信云解決了集團(tuán)層面與項(xiàng)目層面的跨區(qū)域協(xié)同溝通和管理難題，為我們建立涵蓋視頻會(huì)議、工程管理、招標(biāo)采購(gòu)、財(cái)務(wù)核算與回款、教育配套等的全方位、智慧化、立體化協(xié)同管理體系，為進(jìn)一步提高周轉(zhuǎn)率提供了有力的“生產(chǎn)工具”。

文 | 若塵

江西東投地產(chǎn)投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東投地產(chǎn)集團(tuán)”），成立于2009年，致力于做中國(guó)教育地產(chǎn)佼佼者，歷經(jīng)10年快速發(fā)展，已完成16個(gè)城市的布局，成為江西省本土前3位的大型房企，銷售面積躍居全國(guó)TOP100強(qiáng)，并榮獲中國(guó)特色地產(chǎn)TOP10強(qiáng)。

東投地產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展快、區(qū)域分布廣、下屬單位多，每個(gè)項(xiàng)目都擁有專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、工程建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，集團(tuán)總部和項(xiàng)目業(yè)務(wù)會(huì)議溝通頻繁，通過采用隨銳矚目視頻通信云解決方案，顯著提升了跨區(qū)域業(yè)務(wù)溝通與各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)協(xié)同效率，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“高周轉(zhuǎn)”，抓住行業(yè)變革時(shí)代的歷史發(fā)展機(jī)遇。

一、背景與需求

1.業(yè)務(wù)區(qū)域分布廣，跨區(qū)域協(xié)同工作效率制約周轉(zhuǎn)率提升

東投地產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展快、區(qū)域分布廣、下屬單位多，有30多個(gè)項(xiàng)目分布在16個(gè)城市，每個(gè)項(xiàng)目都涉及工程、招采、財(cái)務(wù)核算與回款等多個(gè)環(huán)節(jié)，總部和項(xiàng)目之間工作協(xié)同十分緊密。每逢召開重要會(huì)議、業(yè)務(wù)例會(huì)、專題會(huì)議需要出差時(shí)，許多員工一天時(shí)間都在路上，耗費(fèi)大量時(shí)間成本和人力成本。集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的跨區(qū)域協(xié)同效率，逐漸成為制約周轉(zhuǎn)率提升的重要因素。

2.跨區(qū)域工程管理會(huì)議溝通不便，成本高

東投地產(chǎn)集團(tuán)秉承“品質(zhì)第一，客戶為上”的發(fā)展理念，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度都實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)把控，定期召開工程管理會(huì)議，詳細(xì)匯報(bào)項(xiàng)目建設(shè)情況，監(jiān)督各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工程建設(shè)中的問題，確保工程如期優(yōu)質(zhì)交付。

但長(zhǎng)期以來，東投地產(chǎn)集團(tuán)駐場(chǎng)工程管理人員由于工作特殊性無法輕易離開項(xiàng)目出差，開會(huì)溝通十分不便。工程中發(fā)現(xiàn)臨時(shí)問題，也只能通過電話和社交軟件初步溝通，由于演示圖紙不便，無法多方實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查看情況，造成溝通耗時(shí)費(fèi)力，不利于問題的及時(shí)解決。另一方面，原來工程管理會(huì)議每個(gè)項(xiàng)目都需要輪流按照預(yù)約時(shí)間過會(huì)，會(huì)議準(zhǔn)備的時(shí)間成本和交通成本高，一旦會(huì)議延時(shí)，易對(duì)其他項(xiàng)目工作造成影響。

3.傳統(tǒng)全國(guó)供應(yīng)商初選方式周期長(zhǎng)、效率待提升

由于供應(yīng)商遍布全國(guó)各地，傳統(tǒng)供應(yīng)商前期接洽方式，只能通過電話等形式溝通，不能實(shí)時(shí)進(jìn)行方案和產(chǎn)品展示講解，洽談效果相對(duì)“面對(duì)面”溝通大打折扣。出差當(dāng)面溝通，交通和時(shí)間成本又較高。東投地產(chǎn)集團(tuán)希望利用互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算方式，提升供應(yīng)商溝通初選效率。

4.集團(tuán)各分公司財(cái)務(wù)管理與回款狀況溝通密切，異地協(xié)同耗時(shí)費(fèi)力

東投地產(chǎn)集團(tuán)總部定期都會(huì)召開財(cái)務(wù)管理會(huì)議，進(jìn)行集中匯總與分析，貫徹集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和銷售各項(xiàng)預(yù)算和支出進(jìn)行合理規(guī)劃，跟蹤加快項(xiàng)目回款速度。跨區(qū)域的財(cái)務(wù)的管理協(xié)同和審計(jì)交流十分密切，但每次分公司財(cái)務(wù)出差參加財(cái)務(wù)管理會(huì)議，耗費(fèi)精力，財(cái)務(wù)人員參會(huì)不方便、成本高、參與人數(shù)有限，發(fā)現(xiàn)問題不能實(shí)時(shí)發(fā)起多方溝通解決。

5.傳統(tǒng)培訓(xùn)形式局限多，加強(qiáng)基層培訓(xùn)難度大

東投地產(chǎn)集團(tuán)十分重視對(duì)各下屬單位團(tuán)隊(duì)職能部門、業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，參加職業(yè)培訓(xùn)課程，進(jìn)行客戶服務(wù)、銷售政策、工程政策、安全防范等全方位培訓(xùn)。但房地產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)域分散，使得各區(qū)域員工參加統(tǒng)一培訓(xùn)的頻次受限，而且容易跟拜訪客戶時(shí)間發(fā)生沖突。同時(shí)優(yōu)質(zhì)講師是稀缺資源，每次培訓(xùn)只能覆蓋部分員工，培訓(xùn)資源平衡不易。

6.教育配套項(xiàng)目招聘工作量大，欲豐富教育評(píng)價(jià)手段

優(yōu)質(zhì)的教育配套，是東投地產(chǎn)集團(tuán)的重要特色。據(jù)悉，其主打品牌金太陽(yáng)教育社區(qū)目前已服務(wù)超過16萬個(gè)家庭。然而每個(gè)項(xiàng)目配套學(xué)校面臨校長(zhǎng)和教師招聘工作量大，優(yōu)秀教師選拔難度高等問題。同時(shí)，還要建立科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，確保教育質(zhì)量。

二、隨銳視頻通信云解決方案優(yōu)勢(shì)

1.智慧化視頻通信云硬件，令協(xié)同效率倍增，大幅提高周轉(zhuǎn)率

隨銳為東投地產(chǎn)集團(tuán)量身定制了視頻通信云硬件解決方案，在大中型會(huì)議室采用性能優(yōu)質(zhì)、畫質(zhì)細(xì)膩逼真的矚目會(huì)議室系統(tǒng)，在小型會(huì)議室和分公司部署簡(jiǎn)單靈活、性價(jià)比高的矚目小T一體化視頻通信云硬件。

隨著矚目視頻通信云硬件在集團(tuán)各級(jí)單位完成部署，東投地產(chǎn)集團(tuán)跨區(qū)域例會(huì)、專題會(huì)議從會(huì)議通知到會(huì)議召開從未像今天這樣簡(jiǎn)單、快捷，實(shí)現(xiàn)一鍵開啟、3秒入會(huì)、體驗(yàn)“面對(duì)面”云端遠(yuǎn)程高效溝通，還可實(shí)現(xiàn)方案演示、會(huì)議錄制，免去出差煩惱。此外，矚目視頻通信云采用云端部署，運(yùn)維簡(jiǎn)單，可輕松實(shí)現(xiàn)云端會(huì)議管理、查看會(huì)議記錄、用戶管理等。使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和協(xié)同效率的大幅提升，為東投地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“高周轉(zhuǎn)”提供有力支撐。

2.緊急問題不再“等例會(huì)”，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)同，解決工程管理難題

東投地產(chǎn)集團(tuán)便捷的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，解決了長(zhǎng)期以來駐場(chǎng)工程人員不能出差導(dǎo)致的無法參會(huì)，緊急問題解決“等例會(huì)”的問題。通過隨時(shí)召開相關(guān)工程會(huì)議，傳達(dá)集團(tuán)對(duì)工程每個(gè)事項(xiàng)的具體要求，匯報(bào)問題解決進(jìn)度，確保集團(tuán)各項(xiàng)質(zhì)量和安全管理措施落實(shí)，對(duì)各區(qū)域項(xiàng)目的工程建設(shè)管理和監(jiān)督管理更加有力高效。

矚目視頻通信云解決方案擁有強(qiáng)大的協(xié)同演示和互動(dòng)溝通功能，既能文檔和圖紙演示、電子白板和批注、利用移動(dòng)客戶端實(shí)時(shí)視頻查看核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，讓所有工程問題都“講得清”，使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都“聽得明”。又可進(jìn)行舉手發(fā)言、發(fā)送即時(shí)消息、分組討論等，高效得出解決方案，從而保證進(jìn)度，確保建設(shè)成為高質(zhì)量工程。

3.多方遠(yuǎn)程洽談，高效方案演示，實(shí)現(xiàn)快速遴選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是房地產(chǎn)項(xiàng)目成功的重要因素，在東投地產(chǎn)集團(tuán)更是如此。東投地產(chǎn)集團(tuán)部署的矚目視頻通信云硬件，簡(jiǎn)單易用，上手就會(huì)，不但支持手機(jī)、Pad、PC全設(shè)備入會(huì)，還能跟不同品牌的視頻會(huì)議系統(tǒng)互通互聯(lián)，這就為身處全國(guó)各地的供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)視頻溝通提供了便利條件。供應(yīng)商無需出差拜訪，只需下載矚目客戶端、輸入會(huì)議號(hào)，即可同東投地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)行前期視頻洽淡，如同親臨地演示方案和展示產(chǎn)品，外地出差的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也可隨時(shí)通過手機(jī)加入會(huì)議參加。東投地產(chǎn)集團(tuán)供應(yīng)商遴選效率顯著提高，成本大幅降低，同時(shí)也為供應(yīng)商提供了便利。

4.集團(tuán)財(cái)務(wù)跨區(qū)域協(xié)同與分析，邁向智慧化管理

規(guī)范化、信息化、智慧化是東投地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門近年來借助“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行工作效率和管理體系創(chuàng)新升級(jí)的重要支撐。集團(tuán)將視頻通信云硬件部署到各級(jí)單位的大小會(huì)議室，把矚目客戶端安裝進(jìn)每個(gè)員工的手機(jī)和電腦，原來需要一番舟車勞頓當(dāng)面才能參加的例會(huì)，現(xiàn)在只需輸入會(huì)議號(hào)，即可開啟遠(yuǎn)程視頻溝通和演示財(cái)務(wù)報(bào)表。不再受制于成本和精力問題，所有相關(guān)人員均可參會(huì)，信息傳遞和討論效率倍增。

同時(shí)，東投地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)還舉辦遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)，講解和傳達(dá)國(guó)家新政策，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，根據(jù)政策變化進(jìn)行合理財(cái)務(wù)規(guī)劃、稅務(wù)籌劃等，有效管理集團(tuán)各級(jí)單位運(yùn)營(yíng)成本和支出，為提升公司效益提供有力支持。這一切是以往傳統(tǒng)當(dāng)面開會(huì)所無法企及的。

5.遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

東投地產(chǎn)集團(tuán)10年來，一如既往地貫徹“人對(duì)了，企業(yè)就對(duì)了”的人才觀、“沒有培訓(xùn)，就沒有執(zhí)行力”的管理觀，將骨干人才的培養(yǎng)視為核心競(jìng)爭(zhēng)力。東投地產(chǎn)集團(tuán)采用隨銳矚目視頻通信云解決方案，共享總部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，令分公司員工也有機(jī)會(huì)快速提升業(yè)務(wù)技能，把遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要模式。在培訓(xùn)時(shí)講師可輕松進(jìn)行課件演示共享，員工可通過舉手發(fā)言、即時(shí)消息進(jìn)行互動(dòng)，此外還可進(jìn)行課程錄制，反復(fù)學(xué)習(xí)觀看，保證培訓(xùn)效果。

6.高效遠(yuǎn)程視頻面試，定期教學(xué)評(píng)價(jià)，提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)

各開發(fā)項(xiàng)目配套的金太陽(yáng)教育社區(qū)，通過使用矚目視頻通信云進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻接觸和面試，高效招聘，迅速搭建起優(yōu)秀校長(zhǎng)和教師隊(duì)伍，定期召開遠(yuǎn)程教學(xué)評(píng)價(jià)會(huì)議，不斷提升各校區(qū)教學(xué)質(zhì)量。

三、隨銳為東投地產(chǎn)帶來了哪些改變

1.集團(tuán)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)協(xié)同效率顯著提高，周轉(zhuǎn)率大幅提升

無需復(fù)雜準(zhǔn)備工作，隨時(shí)隨地開啟高效遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)溝通，矚目視頻通信云逐漸成為東投地產(chǎn)集團(tuán)重要的協(xié)同工具之一，提高了集團(tuán)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)協(xié)同效率，降低了溝通成本，大幅提升了周轉(zhuǎn)率，為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)心劑。

2.解決了大量項(xiàng)目人員不便出差的難題

云端召開業(yè)務(wù)、工程、財(cái)務(wù)會(huì)議、專題會(huì)議等，成功解決了長(zhǎng)期以來大量駐項(xiàng)目人員不便離開項(xiàng)目參會(huì)帶來的溝通難題，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對(duì)下屬各級(jí)單位的遠(yuǎn)程可視化溝通與管理，重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督。同時(shí)，各單位問題的協(xié)同處理效率得到大幅提高，溝通成本、差旅成本有效降低。

3.人才隊(duì)伍總體素質(zhì)與服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)

視頻通信云拉近了東投地產(chǎn)集團(tuán)與下屬單位的距離，也為各級(jí)單位和項(xiàng)目帶去了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和寶貴經(jīng)驗(yàn)。智慧化培訓(xùn)與隊(duì)伍建設(shè)，既增加了培訓(xùn)頻次，又加強(qiáng)了培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)還節(jié)省了大量培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

4.有效提升了教育配套服務(wù)水平

矚目視頻通信云已成為東投地產(chǎn)集團(tuán)金太陽(yáng)教育社區(qū)重要招聘工具，通過線上與線下招聘結(jié)合、遠(yuǎn)程與面談結(jié)合，拓展招聘渠道，吸引優(yōu)秀人才加盟，打造過硬師資隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)各校區(qū)的管理，定期遠(yuǎn)程對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，使教育服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

關(guān)于矚目

隨銳矚目不僅可提供流暢的語(yǔ)音及清晰的視頻交流，同時(shí)也提供文檔共享、屏幕共享、電子白板與遠(yuǎn)程協(xié)作等視頻云會(huì)議功能，利用網(wǎng)絡(luò)讓不同地方的工作人員通過音視頻實(shí)時(shí)“面對(duì)面”交流溝通。

目前隨銳矚目已為中信銀行、中國(guó)石油、方正集團(tuán)、得力文具等48萬余家政企提供視頻通信云解決方案，提升企業(yè)溝通效率。未來，隨銳科技將以先進(jìn)的技術(shù)、完善的服務(wù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)騰飛。