【矚目】聚焦：Huddle Room—協(xié)作小空間，溝通大世界

時(shí)間：2017-06-26

近十幾年，在科技公司的帶動(dòng)下，開(kāi)放式、扁平式的現(xiàn)代化辦公空間風(fēng)靡全球各地。會(huì)議室的格局也隨之改變，視頻會(huì)議技術(shù)正在不斷小型化、經(jīng)濟(jì)化，而視頻清晰度則在不斷提升。一個(gè)新興名詞——Huddle Room——正成為廠商、集成商和用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

為什么要Huddle Room?

Huddle Room，又被稱為Huddle Space，是指相對(duì)緊湊的辦公或會(huì)議空間，一般可容納5-6個(gè)人，可以召開(kāi)小型的項(xiàng)目或信息會(huì)議。今時(shí)今日，傳統(tǒng)會(huì)議室已“槽點(diǎn)”滿滿，員工們困擾于會(huì)議室預(yù)定遙遙無(wú)期，會(huì)議設(shè)備使用繁瑣，開(kāi)個(gè)會(huì)都要用盡洪荒之力。而Huddle Room則如一股清流進(jìn)入現(xiàn)代企業(yè)，它更注重員工間的聯(lián)結(jié)、協(xié)作和創(chuàng)造性，讓員工在需要時(shí)隨時(shí)可以聚在一起，但同時(shí)又滿足私人和封閉空間的要求。

“越來(lái)越多的企業(yè)采用開(kāi)放式辦公環(huán)境，實(shí)行小組分工，衍生出大量的本地和遠(yuǎn)程協(xié)作需求。但是傳統(tǒng)會(huì)議室面積較大，且設(shè)備構(gòu)成復(fù)雜無(wú)法滿足當(dāng)代企業(yè)的快速靈活使用需求，而開(kāi)放辦公環(huán)境又造成私密空間減少，互相干擾嚴(yán)重。為了破解以上矛盾，現(xiàn)在企業(yè)青睞于建設(shè)20平米以下的房間或空間，并配以相應(yīng)的音視頻設(shè)備來(lái)解決人們溝通的問(wèn)題，Huddle Room也因此流行起來(lái)。”音頻專業(yè)人士江博文表示。

Huddle Room的重點(diǎn)在于議事協(xié)作，其優(yōu)勢(shì)包括：

鼓勵(lì)高效率的團(tuán)隊(duì)合作。

高效的資源利用，Huddle Room遵循先來(lái)先到原則，無(wú)需像傳統(tǒng)會(huì)議室那樣預(yù)訂房間。

提高生產(chǎn)力，Huddle Room的簡(jiǎn)單化設(shè)置可助用戶更有效使用時(shí)間，無(wú)需花個(gè)十分鐘來(lái)配置系統(tǒng)，直觀的內(nèi)容分享和一鍵式的會(huì)議體驗(yàn)讓協(xié)作成為現(xiàn)實(shí)。

省錢省空間，它需要很少的硬件，只要預(yù)先裝備一些必要的技術(shù)設(shè)備即可，相比大型會(huì)議室更加省錢。

在Wainhouse Research（WR）最近的一份白皮書中，預(yù)計(jì)全球有1,500,000-2,000,000個(gè)集團(tuán)視頻會(huì)議室正在使用，其中每個(gè)集群中有近20-25個(gè)Huddle Room。基于此，WR估計(jì)全球Huddle Room的總數(shù)介于300,000至500,000之間。下圖就是WR對(duì)所有會(huì)議室數(shù)量的估計(jì)。其中根據(jù)終端用戶的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和業(yè)務(wù)模式，Huddle Room在集團(tuán)視頻會(huì)議室中的比率可能是從1:1到50:1甚至更多。

誰(shuí)最愛(ài)Huddle Room？

那么這三五十萬(wàn)的的Huddle Room都是誰(shuí)在用呢？Huddle Room的核心理念就是開(kāi)放、共享、協(xié)作，而這背后折射出的也是企業(yè)的價(jià)值觀和運(yùn)營(yíng)方式。WR的報(bào)告中也提到，企業(yè)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)模式也決定了Huddle Room的使用比例。在我們的采訪中也可以看出，不論國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，科技企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)絕對(duì)是Huddle Room這一潮流的歡迎者。

目前國(guó)內(nèi)客戶對(duì)Huddle Room的需求分為幾類，一是外企客戶，跟隨國(guó)外總公司的策略，需求不斷提升。二是國(guó)內(nèi)大型IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、證券金融企業(yè)，由于工作中涉及諸多交互和異地協(xié)作，需求比較高，但是如何建設(shè)沒(méi)有明確的想法。三是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，實(shí)際會(huì)議形式更多的為匯報(bào)而不是討論協(xié)作型會(huì)議，所以需求較低。

科技類公司通常對(duì)于Huddle Room有著更高的接受度，他們多以開(kāi)放式辦公為主，所有的人都在工位上，但也常常有需要聚在一起溝通的環(huán)節(jié)，而且開(kāi)放類公司的分支機(jī)構(gòu)也比較多，需要用到視頻會(huì)議溝通的場(chǎng)所也非常多。所以Huddle Room在科技類公司的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

例如，改變了中國(guó)人出行的滴滴公司就在通過(guò)Huddle Room以最簡(jiǎn)單、便捷的方式，呈現(xiàn)內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)分享與協(xié)作。滴滴有三十五間會(huì)議室都使用了小型的VIA設(shè)備，這些房間都是三張凳子加一個(gè)小圓桌，由于空間太小很難再接線纜和外接的額外設(shè)備。但因?yàn)檎麠澊髽嵌际菬o(wú)線覆蓋的，且公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量很好，在哪里都可以無(wú)縫連接，所以使用者到了會(huì)議室，只需要連接設(shè)備就可以把屏幕分享出來(lái)。滴滴對(duì)于Huddle Room的態(tài)度與員工平均年齡、高層對(duì)新技術(shù)的接受度也有一定關(guān)系。這種公司有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，其群體平均年齡很輕，接受新鮮事物的能力很強(qiáng)。

如何變出一個(gè)Huddle Room?

Huddle Room注定為協(xié)作而生，為完成工作而設(shè)計(jì)。在企業(yè)辦公場(chǎng)所里，每個(gè)空間都是有用的。技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式定義了如何利用空間，IP化、BYOD、協(xié)作令會(huì)議室不像過(guò)去那樣受到空間局限，現(xiàn)在只要一臺(tái)筆記本、一條網(wǎng)線和一個(gè)監(jiān)視器就能變出一個(gè)Huddle Room來(lái)。如果在帶寬和屏幕上多一些投入，Huddle Room的主要功能就會(huì)發(fā)生改變，小型的協(xié)作空間也可以逐漸進(jìn)階成為一個(gè)擁有若干屏幕和交互白板的，可以預(yù)定視頻會(huì)議的團(tuán)體房間。

過(guò)去在帶寬、計(jì)算機(jī)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)無(wú)法滿足的情況下，不可能實(shí)現(xiàn)同步的語(yǔ)音、視頻交流，IT技術(shù)經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，現(xiàn)在這些交流的屏障已經(jīng)被打破。Huddle Room很多時(shí)候就是一臺(tái)簡(jiǎn)單的顯示設(shè)備，加上一個(gè)圖像采集設(shè)備，以及一個(gè)終端，就可以滿足視頻會(huì)議的基本需求了。其他人通過(guò)微軟的Lync或者類似軟件產(chǎn)品都能滿足會(huì)議需求，現(xiàn)在的趨勢(shì)就是技術(shù)越來(lái)越扁平化了。

Huddle Room可以保留其主要功能，并適應(yīng)公司的其他需求，依據(jù)成本來(lái)評(píng)估這一空間的性能非常重要。所以很多公司都選擇尋求一個(gè)演示設(shè)備。多合一的設(shè)備不需要多重連接，而且便宜，有效匹配Huddle Room的目標(biāo)。

像矚目這類一體化會(huì)議室終端簡(jiǎn)單快速的安裝，創(chuàng)建無(wú)線演示、輕松分享內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)作工作。任何人走進(jìn)Huddle Room，連上Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)就開(kāi)啟一場(chǎng)小型的會(huì)議。

在沒(méi)有多余空間放其他設(shè)備的Huddle Room里，隨銳矚目也是理想選擇，放在屏幕后面，可以直接調(diào)取不同信號(hào)源，登錄鏡像，實(shí)現(xiàn)交互和協(xié)作。

對(duì)于會(huì)議設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，Huddle Room蘊(yùn)藏著很大的商機(jī)。過(guò)去幾年，會(huì)議技術(shù)提供商如寶利通和微軟都致力于建造大型的傳統(tǒng)董事會(huì)議室。現(xiàn)在，隨著開(kāi)放空間辦公室的增長(zhǎng)，他們也開(kāi)始提供適應(yīng)緊湊空間的硬件。這樣為開(kāi)放理念定制設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是Huddle Room的標(biāo)志，它鼓勵(lì)的是一種相對(duì)平等的討論，這也是現(xiàn)代工作場(chǎng)所發(fā)展的方向。

過(guò)去設(shè)計(jì)一個(gè)帶有視頻會(huì)議設(shè)備大型的董事會(huì)議室，是很昂貴的。但是設(shè)計(jì)一個(gè)Huddle Room就是另一回事，因?yàn)樗鼈兏。杀疽矔?huì)大幅降低。你不需要為Huddle Room購(gòu)買一個(gè)數(shù)萬(wàn)美元的系統(tǒng)，很低的成本門檻就可以進(jìn)入。不像大型的董事會(huì)議室設(shè)置，緊湊空間使用非常簡(jiǎn)單的視頻技術(shù)，這種最多坐六個(gè)人的會(huì)議室不需要15倍變焦的超高清攝像機(jī)。便宜且易于搭建，是令Huddle Room大受歡迎的因素。

雖然Huddle Room很火爆，但我們?cè)诮ㄔO(shè)過(guò)程中仍需理性對(duì)待。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)Huddle Room的建設(shè)面臨兩個(gè)問(wèn)題，一為完全不考慮或者沒(méi)有意識(shí)到相關(guān)的軟硬件投入，二為投入過(guò)多設(shè)備按照傳統(tǒng)會(huì)議室的方式建設(shè)，導(dǎo)致投資過(guò)大而易用度沒(méi)有滿足真正的討論協(xié)作會(huì)議需求。每個(gè)集會(huì)空間，無(wú)論多小，都應(yīng)裝配高品質(zhì)的音視頻會(huì)議解決方案讓人能夠更好地參與交流。而且這種解決方案必須易于使用讓人們使用他們熟悉的工具完成工作。所以“Huddle Room”的建設(shè)應(yīng)該以個(gè)人桌面電腦的延伸作為指導(dǎo)思想建設(shè)，去除不必要的功能讓用戶更專注于會(huì)議溝通而不是系統(tǒng)設(shè)備。

虛擬的價(jià)值

開(kāi)放工作場(chǎng)所加速了Huddle Room的需求，它不僅是指物理的空間，還包括了虛擬的環(huán)境。技術(shù)順應(yīng)需求變化，會(huì)議企業(yè)提供了很多新的，可承擔(dān)的協(xié)作方案。就算你的辦公室缺少實(shí)體的Huddle Room，軟件也可以提供虛擬替代選擇，所以所有員工都可以享受親密協(xié)作環(huán)境的好處。現(xiàn)在，網(wǎng)頁(yè)會(huì)議軟件已經(jīng)建立了一種所謂的“虛擬數(shù)字辦公室”。像物理Huddle Room一樣，它們也能實(shí)現(xiàn)一種親密的協(xié)作空間，不過(guò)都是在線的，沒(méi)有了固定空間的限制，通過(guò)一些工具提供記錄筆記、共享可視內(nèi)容等你希望從“真正”會(huì)議室得到的各種功能。

在一個(gè)共享辦公的Huddle Room，使用者的筆記肯定會(huì)被下一個(gè)使用它的小組從白板上抹去。但是虛擬數(shù)字辦公室可以更好地保存和記錄會(huì)議供未來(lái)參考。

由于Huddle Room建設(shè)的指導(dǎo)思想是個(gè)人桌面電腦的延伸，所以軟件扮演的角色至關(guān)重要，要考慮讓協(xié)作相關(guān)的音頻、視頻、數(shù)據(jù)和控制等統(tǒng)一在一個(gè)軟件平臺(tái)下更好的去工作，而不是每一方面都各自獨(dú)立一個(gè)軟件。對(duì)于軟件的應(yīng)用也很重要，應(yīng)具備如矚目這樣的商務(wù)溝通平臺(tái)，對(duì)于用戶而言統(tǒng)一的入口和界面，通過(guò)該入口可以很輕松的加載和擴(kuò)展任意其他的辦公和溝通軟件。通過(guò)軟件來(lái)解決使用體驗(yàn)的問(wèn)題，通過(guò)AV硬件解決音視頻的處理問(wèn)題，確保清晰穩(wěn)定的音視頻。

Huddle Room的未來(lái)

由于勞動(dòng)力和工作環(huán)境本身的改變，Huddle Room在未來(lái)將會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色。隨著時(shí)間的推移，更多的機(jī)構(gòu)會(huì)認(rèn)識(shí)到這種更小會(huì)議空間的潛在價(jià)值，這將會(huì)被諸多因素所驅(qū)動(dòng)，包括：

終端用戶不斷增加的對(duì)額外會(huì)議空間的要求。

越來(lái)越多的開(kāi)放工作空間和遠(yuǎn)程通信被采用。

供應(yīng)商對(duì)于更小空間會(huì)議室價(jià)值的持續(xù)宣傳。

WR預(yù)期在不遠(yuǎn)的未來(lái)會(huì)有新一批的Huddle Room友好的解決方案沖擊市場(chǎng)。當(dāng)現(xiàn)有的解決方案滿足了一些Huddle Room的需求，很多新的解決方案很快又會(huì)發(fā)布，能夠提供先進(jìn)的協(xié)作和演示能力，不只是“足夠好”的體驗(yàn)質(zhì)量，還有易于安裝、較低的價(jià)格點(diǎn)等因素。

此外，WR預(yù)計(jì)，未來(lái)除了一部分的Huddle Room解決方案需要從AV經(jīng)銷商那里購(gòu)買外，其他的產(chǎn)品都可以由終端消費(fèi)者直接購(gòu)買（包括走電商平臺(tái)）和自主設(shè)計(jì)安裝。

過(guò)去十年，協(xié)作技術(shù)受限于大型的、集成的昂貴的會(huì)議室，但是下一代工作者及其公司需求將完全全球化，這就需要協(xié)作解決方案遍布整個(gè)機(jī)構(gòu)。接下來(lái)幾年，先進(jìn)的音視頻和協(xié)作產(chǎn)品及服務(wù)將以自己的方式進(jìn)入現(xiàn)有的Huddle Room中。

Huddle Room里都有啥？

研究顯示，大多數(shù)的Huddle Room都只有少量技術(shù)，甚至是沒(méi)有技術(shù)的。

典型的Huddle Room只有基本的辦公家具（小桌子、幾把椅子），或者桌面上還會(huì)有一個(gè)麥克風(fēng)或PBX電話。在某些情況下，還會(huì)配置白板和掛圖。

隨銳科技新推出的新產(chǎn)品——矚目小T就是為Huddle Room量身打造的一體化會(huì)議室終端。操作簡(jiǎn)單，用戶只需要掃描二維碼，就可以進(jìn)行會(huì)議控制，邀請(qǐng)同事參會(huì)、鎖定會(huì)議室、禁言等強(qiáng)大的會(huì)議管理輕松就能完成。矚目小T，助力Huddle Room做到協(xié)作小空間，聯(lián)通大世界。